邯郸市馆陶县中医医院实施预约护理项目综述

　　中健网讯 为贯彻落实党中央、国务院积极应对人口老龄化、实施健康中国战略重大战略部署，积极响应“健康中国2030规划纲要”，增加护理服务供给。2022年新年伊始，邯郸市馆陶县中医院以“线上申请、线下服务”的模式正式启动了馆陶县首家“互联网+护理服务”，把医院和居家患者紧密联系起来，实现了优质护理资源下沉，为患者解决了出门难、就护难。目前，馆陶县中医院共计开展预约登门护理服务项目23项，已提供预约护理项目51人次。预约护理服务项目满足了老年人、母婴人群、罹患癌肿瘤及慢性病的人群对居家护理服务的迫切需求，受到居家患者及家属的称赞。

　　护士多跑路，患者居家享服务。馆陶县中医医院预约护理项目的实施，开创了居家护理服务新模式。张灯结彩辞旧岁，欢歌笑语迎新年。在这个万家团圆的节日里，馆陶县中医院的护理人用自己的方式将健康送到患者家中，同时把温暖带到了患者的身边。馆陶县中医院的白衣天使们通过“互联网+护理服务”平台，持续为患者提供专业、便捷的上门护理服务。

　　大年初三上午，馆陶县中医院，互联网+护理平台收到一个需要进行中心静脉置管的订单，收到信息后护理部即刻分派静疗专科护士张莎莎接单，张莎莎第一时间与患者联系来到路桥乡，为常年患病卧床的张大娘，在家里的床旁进行了PICC导管维护，患者儿子说有了网约护士后真是解决我们大困难了，平时抬着去医院太麻烦了。管路维护结束后张莎莎为患者及家属讲解了卧床@刘璐 2022年2月04日，孕产妇小王在馆陶县中医医院妇产科顺利分娩，想着不是第一胎应该很有经验，哪想回家没几天，烦恼就来了，虽然有老人帮忙，自己也学习了一些育儿知识，还是感觉有点手足无措。想及时了解宝宝黄疸情况，想知道怎么跟宝宝互动，做什么能促进宝宝大脑发育，自己会阴上的切口怎么护理才能快速愈合等等，有一大堆的疑问，可是，宝宝还小，医院环境复杂容易引起交叉感染，所以特别需要专业人士来指导。

　　预约护士进家门，护理培训指导一肩挑。馆陶县中医医院预约护理项目的实施，在患者家中建成了分散的健康服务培训班。年初四，互联网＋护理平台接到一位围产期妈妈的求助，立即派妇产科杨敏副主任和护士长徐小清准时到达小王所在小区的家中。衣帽整齐、洗手、戴口罩，一切准备就绪才走进了王女士的房间。杨敏副主任先对宝宝全身进行了评估，并了解母乳喂养的情况。随后，打开护理收纳箱，开始操作：为宝宝进行经皮胆红素测量，额头、面颊、胸前一一测量，并为宝宝进行了脐部护理、臀部护理、皮肤清洁。运用专业手法，一边操作，一边教学，解答了宝妈在新生儿家庭护理中遇到的常见问题。完成对婴儿的护理后，又对产妇进行乳房的评估、母乳喂养指导、产妇饮食指导、产褥期护理及新生儿护理知识的宣教。“上门服务太赞了，既能避免让未满月的宝宝出门奔波，也省去了到医院排队、挂号的烦恼，重点是能得到育儿知识，母婴健康方面一对一指导！

　　预约护士雪中送炭，精准护理满足了患者需求。馆陶县中医医院预约护理项目的实施，为和谐护患关系建起连心桥。贾阿姨因脑出血入住馆陶县中医医院内九科，虽然保住了性命，但自此也成了植物人，常年卧床，鼻饲管置管流食，气管切开。回家后更换胃管和气管切开换药成了家属的一大麻烦， 家属得知我们医院开展互联网+网上预约护理服务，贾阿姨的女儿就在网上下单了“鼻饲管置管”更换， 我们接到派单之后，责任护士米卫云马上跟家属联系，了解了下贾阿姨的基本情况，定于下午16：00上门服务。 整个过程进展很顺利，米护士娴熟的护理操作技能得到患者家属的夸赞，置换完毕后又把鼻饲注意事项详细交待给了家属，贾阿姨的女儿对我们的上门服务感激不尽，说:“你们这样的服务就是雪中送炭，将爱心与方便带到了我们身边，让我们一家人度过了一个祥和、温暖的春节”。

　　服务有需求老年人，解决老年人护理难题。馆陶县中医医院预约护理项目的实施，为探索老年人居家养老护理结合模式提供了借鉴。2月10日早晨8点心内科出院患者八十岁的王奶奶奶奶进行上门静脉采血服务，和心电图复查，足不出户享受了与医院同质化的优质护理。王奶奶的家属感激的握着吕乐激动地说“像我们这种卧床病人的家庭真的太需要这样的服务了，给我们解决了大难题。”