承德县中医院召开2019首次患者及家属座谈会

　　中健网讯 为倾听患者声音，广泛征求患者在医院就医过程中的意见建议，承德县中医院实行不定期召开患者座谈会制度。1月4日，承德县中医院召开了2019年首次患者及家属座谈会，来自12个病区的33名患者和家属代表参加了座谈会，承德县中医院院长、工会主席以及医务科、护理部、总务科等职能科室负责人参加了座谈。

　　座谈会现场气氛热烈，承德县中医院院长李久民首先介绍了医院的硬件设施、重点专科建设、诊疗能力、服务理念、群众就医需求等基本情况，患者及家属代表踊跃发言，从不同角度畅谈住院感受，分别对医院业务技术发展、医院环境的改善、服务水平的快速提升给予了高度赞扬，在对医院优质服务表示满意和感谢的同时，对病区卫生管理、就诊排队、控制患者吸烟、提高食堂饭菜质量等方面提出了宝贵意见和建议。

　　此次座谈会，拉近了医患间的距离，使医院了解到患者在就医过程中感到不满意、不方便的问题。针对意见和建议，医院将立即进行调研和整改落实，并将情况反馈给患者家属，通过梳理整改，不断改进工作作风，提升医疗服务质量，努力为患者提供更好地医疗服务。