承德县中医院提前供暖为患者提供温暖就医环境

　　中健网讯 随着天气逐渐变冷，受冷空气影响，我县气温明显下降，承德县中医院积极应对天气变化，为给患者提供一个舒适温暖的就医环境，自2018年10月15日起，中央空调供暖工作全面启动，比正常取暖期11月15日整整提前31天，让所有门诊及住院病人免受寒冷煎熬。

　　走进承德县中医院的门诊以及病房，一股暖意扑面而来，20多度的室温让人觉得仿佛一下从深秋步入了初夏。在各诊室、彩超室、ct室和病房，患者也能脱下厚重的衣衫进行各项检查与治疗，丝毫感觉不到寒冷。医院客服随访人员在供暖第一时间深入到科室病房，询问患者的感受，患者一致表示非常暖和，并为中医院提前为患者供暖的这一举措点赞。

　　多年来，承德县中医院高度重视患者就医感受，倾听患者心声，不断强化服务流程，改善服务细节。医院专门成立服务管理部门，为患者提供院前、院中、院后全程服务，在开展门诊、住院患者满意度调查、定期召开患者座谈会、电话回访等工作的同时，根据患者就医需求，在服务上不断推陈出新，2018年推出十项便民服务措施，进一步提升服务品牌，打造群众满意医院。