中国家庭医疗支出增加 8成患者就医求助网络

　　网上求助已成习惯

　　医生的建议是大多数消费者可靠的健康信息来源，排名前3位的医疗卫生及健康保健信息来源依次是：医生73%；网站新闻69%；家人/朋友67%。

　　虽然医生依然是最主要的渠道，但超过80%的消费者承认大多数情况下，在咨询医生前会先在网络上搜索相关信息。

　　几乎所有消费者在进行对关键的医疗卫生、健康保健消费决策前都会进行调查，约1/3的消费者会进行充分调查。

　　男性和女性都在积极地使用各种网络平台，如博客、BBS、社交网站、视频分享网站及微博，几乎半数被调查男性表示他们会在新闻网站中获取健康保健信息，约60%的消费者会使用BBS论坛、社交网站及微博，同时，他们表示这些网站是最主要和可靠的网络渠道。

　　此外，患者在敏感话题上最乐于在网上和人分享，96%的受访者表示他们会从互联网或社交网站搜索相对敏感的健康话题，如精神疾病、整容外科、不孕不育及性传播疾病等。而仅有68%的受访者表示他们会就敏感健康话题咨询医生。

　　但并非所有的敏感话题都适合公开讨论，消费者在分享或讨论性传播疾病、艾滋病、不孕及流产等话题时，会感到不舒服。相比较而言，大多数消费者在公开谈论心理健康、避孕及整形手术时会觉得更自然。

　　虽然消费者十分喜欢使用各种网络平台，然而，消费者发现，就心理健康、整形手术和不孕症等话题很难在网络平台上找到获取可靠信息和资料的途径。