7月29日，运城市中心医院首次以新闻发布会的形式，由该院新闻发言人公开应对社会舆论，对该院7月28日实施的一例心脏病手术予以详解，由相关专业医师对涉及医学专业知识的手术细节进行权威解释。这标志着该院新闻发言人制度正式启用。
当天的新闻发布会由运城市中心医院维权部负责人担任新闻发言人，该院行政负责人及心胸外科等业务科室负责人参加。该院新闻发言人首先就该院心胸外科7月28日进行的一例心脏病手术的全过程进行了详细介绍。据介绍，患者是一名来自绛县的13岁男孩，9年前就已发现心脏杂音，于7月23日入住该院心胸外科，经诊断为复杂型先天性心脏病和完全性心内膜垫缺损。经术前讨论,该院决定实施手术，并邀请西安交大第一附属医院心外科副主任担任主刀医生，同时告知患者监护人手术可能产生的危险，监护人同意实施手术。7月28日上午7时30分许患者被推进手术室，手术历时4小时40分钟结束，当日12时30分患者被转入重症监护室继续监护治疗。不久，患者血压降低，出现低心排出量综合症，经抢救无效死亡。该院向其家属下达《死亡通知书》，并听取家属意见。介绍过程中，该新闻发言人还出示了相关病历和诊疗数据予以佐证。
另据介绍，这起手术失败引起患者家属不满，从而导致医患纠纷，该院在组织专业人员分析和积极自我剖析后，确定该院医疗人员在诊疗和手术上并不存在过错，但考虑到患者家庭困难且身份特殊等原因，积极与患者家属进行协商，希望通过减免其医疗费用和给予其一定补偿，以解决纷争并给予抚慰。
据该院院长助理薛国强介绍，设立新闻发言人制度并召开新闻发布会，对外发布备受社会关注的医疗信息，这在该院还是第一次，也是该院主动面对社会舆论，主动公开相关信息，解决医患双方信息不对称、地位不平衡问题的一次尝试。
