京预约挂号平台上线半月专家号还是一号难求

　　4 一波三折

　　电话预约先去医院

　　记者发现，在预约挂号统一平台上，有些医院的专家号并没有开放，各个科室挂出来的都是普通号源。例如在预约网站上，人民医院的号，无论是普外科还是耳鼻喉科、神经内科等，均显示“普通号”。

　　随后，记者从医院了解到，目前网站上挂出的均是普通号，如果想要进行电话预约，需拿身份证到医院办张“电话预约卡”，办卡之后，再打电话预约，但也不能保证可以约到“专家号”。工作人员表示，窗口预约如果来的早，一般有可能约到第二天的专家号。对此，有患者不禁要问，有了电话预约，却还要跑到医院去先办一张“电话预约卡”才能约，还不一定挂到专家号。电话预约不是徒增手续吗？

　　5 一头雾水

　　挂号到底能否点名

　　采访中，不少患者反映现在各家医院取消点名的政策不同，搞得人有点晕。

　　据了解，目前本市21家三级医院采取的是“首诊不点名挂号”，而今年年底前，取消首诊点名挂号的范围预计还将扩至51家三级医院。但无论是21家还是51家，都并非涵盖所有大医院。

　　在同一预约挂号平台上，记者就发现，同仁医院“刘卫华白内障，孙霞青光眼，董喆白内障专业”这些知名专家还是可以点名预约。

　　“现在到底还能不能点名挂专家了？”成了很多患者共同的疑问。“有的医院可以，有的医院说不行，弄得我们有点发蒙，感觉在北京看病越来越复杂。”河北患者王先生这样说。

　　对此，毛羽表示，不论是取消点名还是预约平台挂号，新举措都要逐渐推行，不可能一步到位，因此也希望患者能谅解。