北京浙江等地将设公立医院统一预约挂号平台

记者１２日从卫生部获悉，为解决医院挂号难、候诊久问题，北京、浙江等地正探索建立统一的预约挂号服务平台。北京平台将于７月中下旬试行工作，届时，拨打１１４电话即可向３０家市级医院预约挂号。

　　１２日在卫生部举行的新闻发布会上，北京市卫生局副局长毛羽说，北京市卫生局选择了北京联通１１４作为统一预约挂号服务平台，自７月中下旬起先试运行半年，以逐步完善预约平台功能，优化医院服务模式和工作流程。到今年底，北京市６６家三级医院都要进入统一挂号平台。希望在前期有效磨合和改进的基础之上，到２０１２年将统一预约平台逐步推向全市二级公立医院。

　　据卫生部医疗服务监管司司长张宗久介绍，北京、浙江等省市探索建立面向社会公众的统一预约挂号服务平台，江苏省南京、常州和广东省深圳、东莞等市建立了区域性的预约诊疗服务平台。广东省人民医院、四川大学华西医院等结合病人随访和病案管理，建立了自己预约平台。

　　卫生部２００９年对公立医院实施预约诊疗工作做出部署，各地工作进展情况现已纳入医改监测指标。据张宗久介绍，各地各医院普遍为群众提供多种形式的预约服务，在电话、短信、网络、现场预约等形式的基础上，积极拓展便民新途径。各地陆续出台相关管理办法和规范，完善预约服务流程，严格门诊管理。通过预约就诊的患者比例提高，患者排队等候时间明显减少，医院就医秩序明显好转，一定程度上也遏制了“倒号”等现象。

　　国务院办公厅印发的《２０１１年公立医院改革试点工作安排》明确要求，所有三级甲等综合医院实行多种方式预约诊疗。到２０１１年底，社区转诊预约占门诊就诊量的比例达到２０％，本地病人复诊预约率达到５０％，其中口腔科、产前检查、术后病人复查等复诊预约率达到６０％。

　　张宗久说，各地各医院下一步要细化和落实各项工作措施，进一步方便和引导群众预约就医。要继续推广实名制预约，切实加强医务人员出诊管理，注意患者的隐私保护，建立医患双方的诚信预约制度。