浙江将在综合性医院大规模推行预约诊疗服务

今年年内，浙江省内所有三级医院和二级甲等医院都将实行预约诊疗服务。卫生部门表示，希望通过此举，进一步方便患者就医，有效缓解大医院看病难、挂号难的现状。

　　这项具体措施包括：拿出一定比例的专家号和普通门诊号，通过卫生厅牵头建立的纯公益性网上挂号平台——“浙江省医院预约诊疗服务平台”，或医院自行建立的电话或网络预约平台，为患者提供预约挂号服务。此外，浙江省卫生厅还要求各大医院与社区医疗机构建立合作和帮扶关系，全面开展社区转诊。

　　根据计划，到２０１１年底，浙江所有三级医院和二级甲等医院的专家门诊预约号源比例要达到专家门诊总号源的７５％以上。基层社区医疗服务机构的转诊预约量必须达到三级医院和二级甲等医院门诊就诊量的２０％。本地病人复诊预约率要达到５０％。

　　随着民众对医疗服务需求持续增加，浙江省６２５家医院每年的门诊服务量近１亿人次，巨大的医疗服务需求和稀缺的优质医疗资源之间形成了巨大的矛盾。由于患者难以得到全省统一的医疗服务救济，盲目地涌向大医院就诊，造成了大医院拥挤不堪、小医院和基层医疗卫生服务机构门可罗雀。

　　浙江省卫生厅副厅长马伟杭表示，实行预约诊疗服务有助于积极发挥基层医疗卫生机构的作用，可以分流患者、引导患者选择更合适的医院和医生。

　　据介绍，目前所有省级公立医院均已与浙江省卫生厅签订了目标责任状。除了上述措施外，医院还将通过优化门诊诊疗流程，实行错峰、分时段诊疗，全面推广叫号服务，合并挂号、收费等服务窗口，简化就医手续，缩短群众候诊时间等方式，进一步简化患者就医流程，缓解看病难问题。