—技术部门、营销部门以及战略部门中的数千名IBM员工，都曾致力于这一场战斗。1994年底，我决定让一个高级经理来统管IBM所有的软件资产，并要求他建设一个杰出的、独立的软件业务。这个人就是约翰·汤普森。那时约翰面临的问题是极其复杂和艰难的，IBM拥有4000种软件产品，但所有这些产品都拥有不同的标识(其中多数都很难记忆或者根本就属于非“记忆”标识)，它们由全世界三十多个不同的工厂生产。在随后的两年中，约翰及其同事招募和培训了5000名软件销售专业人员，这些人后来都成了IBM新销售部门的骨干，到2000年他们的队伍已经扩大到10000人。约翰将30个软件实验室缩减为8个，并将60个软件产品标识压缩为6个。他组建了一个管理团队，制定了一个营销计划。接着我们向公司所有的关键性软件发动了一场规模巨大且持续数年的重写
运动，目的不仅要使这些软件能够实现网络化，而且还要能在惠普公司、微软公司以及其他公司的平台上工作。这是一个造价昂贵的和复杂的工程，我们再一次与“敌人”合作！
1995年初，约翰·汤普森向我说了他的一个一箭双雕的大胆创意：购并Lotus公司。Lotus公司因为它那有名的1-2-3电子表格程序软件得以成名。任何人都知道，软件购并计划有风险，因为你所购并的资产就是人。如果起关键作用的人决定离开，那么你所花的大量的钱就落空了。Lotus公司的员工那时比IBM的员工还要多。我们于是通过互联网以便快速和未过滤地将我们的观点直接传递给Lotus公司的员工和股东们，几天后我们握手成交，成交价是：32亿美元。一周之中，我们完成了IT产业历史上最大的一笔软件购并计划。幸运的是，我们得以保留住了原Lotus公司的所有员工，包括雷·奥奇耶这位开发Notes软件的天才。大约九个月后，同样也是在约翰·汤普森的敦促下，我们购并得克萨斯州的Tivoli系统公司。现在IBM的软件集团已经是世界上最强大的软件公司，2001年的年收入130亿美元，仅次于微软公司。
