保健品渠道策略—推拉营销模式

中健网 >> 医疗圈 >> 思想 2006年03月01日 中国咨询策划网 佚名


  从实际效果的检验情况来看,当时买两盒或四盒的消费者占了大多数。我们找了北京五家小医院,合作医院的地理位置大体分布在北京的东南西北中方向,我们提前与合作医院进行了“集体B超价格优惠”的谈判,而且采取了医院《体测表》直接加盖红章发到消费者手中的办法,凭医院回收《体检表》数量进行结算。促销员用一式两联的医院正规体检测表格让顾客填写,其中有“姓名、年龄、家庭住址、电话号码”等重要顾客信息项目。

  如此一来,消费者留下的个人信息真实性几乎是100%,只有个别的老年人对“家庭住址、邮政编码”等项填写(记忆)不全。

  我记得在大学的时候,老师说句这样的一句话:“方案没有严格的好坏之分,它需要以执行情况加以衡量,一个出色的方案毕竟要有人去执行、并能够执行”。

  就象KS卵磷脂的《三三大礼》一样,简简单单的方案还需要细心到位的执行,可执行的方案没有好坏区分,也不是放在案头上来评估的,而是用于拿来执行的。“能执行、并且能够更好的去执行”,是笔者信奉可执行方案好坏的唯一标准。笔者更是如此要求KS卵磷脂的《三三大礼》的。

  在《三三大礼》出炉前,我们就一直从理论的角度充分认证“收集名单”的可行性,一方面这如同病历般的体检表是医院出具的,另一方面顾客免费体检的唯一凭证就是这张表,道理上说任何顾客也没有“造假”的必要和可能性。我们也充分对自己的消费者进行了调查,事实证明我们的思路是正确的。

  再者,欲顺势将这种“收集名单”的手段合并成促销手段,就必须打出“商医联合”的服务旗帜。另一方面,将这种“商医联合”的服务手段,搬到人山人海的大型商超去,是一种不多见的方法。这种少见的促销方法由于有医院的参与,加大了商超方的支持,而医院不但以集体体检获得了经济效益,同时也获得了一定的社会效益,KS卵磷脂公司的效益更不用多言,这是一个厂家、商超、医院、顾客四方受益的方案,也注定了它的成功执行。

  另一个奖品我们也是采取了合作方式进行的,就是请美国液体钙的厂家工作人员进驻各大商超当场发放,我们每天进行一次结算。

  可以说《三三大礼》的大多数成本是可控的,而且都是一些“硬碰硬”的成本,没有销售就没有成本。

  这是我们解决KS卵磷脂促销员“推销不力”、“顾客名单收集障碍”的思路。从产品本身而言,比之国外的卵磷脂产品除了KS卵磷脂的价格高一些之外,最有利的方面就是效果显著,用何教授的话说是“就怕顾客不买,买了之后不怕顾客不再买”。

  事实上KS卵磷脂的功效也的确这么好,不过知识营销还没有在KS保健公司“推拉营销模式”中上演,真正的知识营销是用在《三三大礼》之后的。KS卵磷脂公司为每一位消费者印制了《KS保健快讯》,主要是一些中来年人养生保健的小常识、小技巧,并搀杂着产品知识,最主要的一点是,我们用《KS保健快讯》为何教授的讲座在做“广告”,定期举行一些《KS保健快讯》上的知识讲座及延伸服务(免费)。

  《KS保健快讯》是通过邮寄的方式向消费者传递的,而且我们为顾客首次传递《KS保健快讯》时,都加邮了一张祝福贺卡。我们觉得电话通讯对于每一名消费者来说,都有唐突及骚扰的成份,而一封问候信及贺卡,则不但丝毫没有唐突骚扰的成份,反而有一种特别温馨的感觉,甚至对顾客来说是一个意外的惊喜。

  推,指的是KS卵磷脂的渠道促销及名单回收;拉,则是以《KS保健快讯》及讲座的方式进行的。实际上效果也一次比一次更理想,出乎我们的意料,笔者在KS卵磷脂公司进行策划、操作的四个月中,最后一个月的北京市场销售回款突破了课题执行前的四倍。
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