病人辛酸排队 号贩子成大医院无法自救的顽疾

　　“依法制裁很难。”这位负责人长叹。要依法制裁号贩子，只有满足“当场交易”和“买号者自愿作证”这两个条件，但绝大多数买号者都不配合，大大纵容了号贩子。保卫科能做的只有取证，积累一些号贩子的资料，移交公安部门。

　　他介绍，目前保卫科对号贩子越来越无能为力，因为一些号贩子不再贩号，而是转让其排队的位置。被保卫科批评过的号贩子事后会写一份投诉信到医院的办公室，投诉保安“执法不文明”，有时候还会报假警说保安打人了——号贩子的反咬一口，使很多保安都不敢管这事。

　　他说，控制号贩子，根本措施还是要门诊调整流程，缩小号贩子的活动空间。

　　预约：号贩子又一个生财之道

　　目前北京的很多大医院都没有预约制度，这给诸多患者造成了不便，很多人认为这也让号贩子有了可乘之机。东城区某著名医院的门诊部主任解释，医院曾经有过网上预约，但效果欠佳，再加上号称能挂上该医院的号的网页实在太多，反而帮助了号贩子。

　　北京大学第三医院门诊部主任李强说，北医三院由于正在建设医院工作站，电话预约暂时不能办理。最开始推出电话预约卡的时候，很多都被号贩子拿走，“反而给了号贩子一个生财之道”，有的号贩子靠一张电话预约卡一年能挣十几万。当时医院也采取了一些措施，对那些预约频繁的预约卡进行了监测，并收回了一些，但效果并不理想。为了避免预约卡再次落入号贩子手中，后来电话预约卡只能通过合同单位限量发放。他解释，由于诚信问题，网上预约暂时不适合推广。

　　东城区某著名医院的门诊部主任告诉笔者，要改变目前一号难求的现状，最重要的是建立起完善的预分诊制度。三甲医院的医疗资源毕竟有限，解决疑难杂症是其职责所在，这就要充分发挥一级、二级医院的作用。