三精口服液现异物遭投诉 厂家2个月仍未回应

中健网 >> 医疗圈 >> 医讯 2012年05月30日 北京晨报 孔瑶瑶
近日,有媒体报道,北京一名消费者反映,在孩子服用的葡萄糖酸钙口服液瓶内发现黄豆大小的灰绿色片状异物,而该口服液出自国内知名药企哈药集团三精制药股份有限公司。

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口服液不能根据澄明度判断好坏

口服液是从多种药物、成分复杂的配方中提取出来,在此过程中某些物质,比如蛋白质、肽类、多糖等很难溶在水中。口服液吸收快而且服用起来也非常的方便,但是包装大部分都是深色的。因此,想要辨别口服液的好坏,从外观上是有一定难度的。专家指出,口服液的好坏不能以液体澄明度为标准。

口服液是从多种药物、成分复杂的配方中提取出来,在此过程中某些物质如蛋白质、肽类、多糖等很难溶在水中。一般来说,滋补类的口服液澄明度都不高,而且会随着周边环境与温度变化,部分口服液还会有类似淀粉等成分析出沉淀。因此,国家对中药口服液的规定标准中也允许有一定量的沉淀存在,但沉淀是否正常还是可以区分的。正常的沉淀会少量积在瓶底,轻轻摇晃后出现悬浮并均匀分散,如果出现了固体块状沉淀,很可能是液体出现了质量问题,不能继续服用。

另外,购买时,消费者要注意区分是口服液还是口服溶液,前者是中药制剂,后者属于西药范畴。口服液与口服溶液最大差别在于前者是中药,后者属于西药。“口服液”是指将中药材洗净、切片,采用适宜的方法提取制成单支剂量口服液。其制作要经过浸提、净化、浓缩、分装、灭菌等过程,在生产和储藏期间有一定检测指标。而“口服溶液”是指可溶性药物溶解于适宜溶剂中,再制成口服的液体。

清者自清?

三精异物门自从被曝光后,距离现在已经两周有余,相信除了事件中的消费者刘先生之外,想必其他人早已将此事淡忘了。这可能就是三精制药选择沉默的原因。当企业出现负面信息时,一部分企业虽然嘴硬,坚称“无辜”,四处发声明为自己“辩护”,但态度至少是积极的,说明企业很重视自己苦心经营的口碑,爱惜羽毛。不过,也有一些企业在面对不利报道时,学鸵鸟,把自己隐藏在事件背后,三缄其口。当然,每个企业的危机公关不尽相同,没有孰优孰劣,只要能在最短的时间内息事宁人便是公关成功。然而,面对庞大的消费者群体,企业的沉默显然不是负责任的表现。假如三精的口服液果真如网上报道的那样多次出现异物,而且异物出现在以小朋友为消费主体的三精葡萄糖酸锌、酸钙口服液中,一旦异物被小朋友误服,后果不堪设想。假如三精口服液并没有上述诸多的异物门事件,那么面对这样不利于企业形象的“流言”,三精又为何不早早站出来为自己辩白呢。也许三精信奉“清者自清”。可是,在毒胶囊事件中,一些知名大药企也被牵涉其中,导致公众的信任跌至冰点。三精真的能让我们放心吗?相信消费者心中自有答案。

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