卫生部:要求挂号提速 未触及“看病难”核心

中健网 >> 医疗圈 >> 医讯 2011年08月02日 现代快报 郝多 刘欢欢 刘峻
卫生部日前给出“三好一满意”活动的分解指标,医院要合理安排门急诊服务、简化门急诊服务流程。挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不能超过10分钟。

  挂号快能解决“挂号难”吗? 

  医院管理者:就诊模式不合理,专家号难挂一时难解决 

  看病难不仅仅是时间上的难熬。“想找的专家很难找。有的时候跑到医院一问,想挂的号已经没有了,虽然推出了预约挂号,但对很多人来说,短时间内很难形成这样的习惯。”一名专家告诉记者。 

  昨天上午,记者来到南京一家大医院,医院已经贴出小提醒:有的专家门诊是下午,限号100人。为了方便市民挂号,早晨就可以挂号了。但即使是这样,仍然一号难求。一位患者告诉记者,南京一些大医院,有的号都是彻夜排队“抢来的”,而一些稍热门的科室,为了能排到专家号,也必须凌晨5点就来排队。挂号时间短解决不了太多问题。 

  一名医院管理者告诉记者,对于有的专家号难挂的现象,真的一时难以解决。“有的专家身挑数职,一周有好多台手术,同时又是科研带头人,还是高校老师,自己还需要经常学习交流,一周往往只有两三天有门诊时间,为了能看更多的病人,常是加号看到下午一点半。医生也很无奈,有的确实是疑难杂症,但还有不少则是小毛小病,可以在普通门诊甚至社区医院解决。由于就诊模式的不合理,让大医院超负荷运转现象很普遍。” 

  光挂号提速 能有多大意义? 

  专家观点:没有触及“看病难”“看病贵”的核心 

  虽然节约挂号时间,确实有利于让患者少一些等候时间,但其作用有多大却值得商榷。申俊龙认为:“节约挂号时间,意义不是太大。” 

  昨天“挂号提速”的新闻发布后,也引了起网友热议。在一家门户网站的跟帖里,大多数网友都认为“没有太大的意义”。网友“马伊”说,挂号排队、就诊排队、化验划价排队、化验排队、结果等候、拿到化验结果继续就诊排队、划价排队、取药排队。总之,在医院就诊的每个程序都需要排队。网友“烨磊”认为,现在看病难,看病贵其主要原因还是医疗资源严重不足导致的,采取一定的措施只能得到一定的缓解,不能解决根本问题。 

  专家告诉记者,挂号提速没有触及到医院看病难,看病贵的核心,单纯挂号提速没有什么意义。而且即使是挂号不超过10分钟,也缺乏有效的监督手段。“超过了10分钟,也没有见医院受罚。”甚至有评论说,充其量只是一个“不痛不痒”的规定,带来的可能就是“好看的面子”。

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