药监局回应"24小时药店凌晨无人应":并未强制

中健网 >> 医疗圈 >> 医讯 2010年10月26日 北京日报 周文林
京城不少药店虽然挂着“24小时售药”的招牌,但晚上遇到突发疾病需要买药时,却未必能如愿,怎能不让人心急?近日,市民王先生向本报反映,有些药店24小时售药的招牌形同虚设,按铃无人应答,解决不了夜间买药的燃眉之急。采访中有市民表示,既然承诺24小时售药服务就应该做到,否则药店的诚信何在?

本报暗访

一些药店有人值守但无药剂师

王先生夜间买药难的经历是个案还是普遍现象?近日,本报记者特地在凌晨时段走访了天通苑、知春路、西土城、石佛营、劲松、四惠、姚家园等地的30来家药店,发现位于劲松地区的国大药房、嘉事堂药店和花园北路的天衡大药房,虽然挂着24小时营业的招牌,但无人值班。

凌晨1时,记者来到北医三院附近的天衡大药房,“夜间售药”四个大字赫然醒目。走近一看,西侧的大窗户下有一个小窗口,估计是方便顾客取药的地方,窗口旁边有一个门铃,但和王先生遭遇一样,记者按了两分钟,门铃不响,敲门也没人应。

记者在位于天通苑的金象大药房看到,凌晨1时左右一位大叔正在值班。听到门铃响后,大叔把链子锁锁着的门打开一条缝。记者说需要治疗哮喘的药,于是大叔靠近门口的药架看了看,又跑到里屋说去找中药,最后给记者推荐了一种止咳糖浆。记者表示药不对症,大叔就指着药盒上的说明,说:“这不是写着‘化痰平喘’吗?”见记者不满意,他又在西药药架上翻来翻去,但还是没有找到合适的。

记者在其他24小时药店也发现类似的问题,虽然有人值班,但很难提供安全的用药指导,看门人往往只能按消费者提出的药名卖药。

记者调查的药店中还有五六家药店大门紧闭,室内漆黑,没有门铃,没有告示,也没有夜间售药的字样。

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