福建厦门药店上演人才战 药学服务提升陷缺口

记者手记：“人才荒”背后的玄机

零售行业人才流动性大，这是业内不争的事实。最近，在厦门的零售药店圈更是集中上演了一幕“求才若渴”景象，本地几家连锁药店纷纷为自己的店员涨工资，幅度从10%～20%不等，生怕被其他忙着开新店的连锁“挖角”。

药店缺人才，这是历来就存在的事情。作为人口只有200多万的经济特区，厦门本地人少，外来人口亦不多，因此人力问题更加突出，当中尤以缺执业药师为甚。据悉，厦门本地药店共有800多家，执业药师仅300余人，而且相当一部分都不在药店终端工作。所以，缺人才，这是老生常谈，真正让笔者关注的是，这种“人才荒”何以在此时此地又如此密集地呈现出来。

厦门市场是否正在酝酿新一轮的扩张？这是盘旋在头脑中的第一个问题。虽则遭遇金融危机，不少企业都表示要以蛰伏为主，但从理论上讲，厦门这块市场依然拥有不少扩张的动力。

一则是抢占市场份额的诱惑。作为五大经济特区之一，海滨城市厦门经济富裕，市民的消费能力不容小觑。最重要的是，这块市场上连锁药店的规模普遍较小，缺少绝对的“老大”，故而令本地及外来的企业蠢蠢欲动。根据厦门药监部门2007年的数据，厦门市现有零售药店844家，但其中零售连锁门店仅有107家，占12.7%，远低于国内平均水平。

为了扶持厦门连锁药店的发展，当地主管部门为零售药店设置了一个相对宽松的政策环境，不仅取消了原先的300米距离限制，更放宽了零售连锁总部的硬件要求。将此前要求“零售连锁总部仓库面积必须达到500平方米，按企业规模大小规定验收养护室的相应面积”的规定改为要求“零售连锁总部仓库面积大于300平方米，验收养护室面积由企业根据需要确定”。在国内大部分省市的开店门槛都在不断提高的背景下，宽松的政策环境成为刺激厦门药店扩张的另一原因。

再则是出于“新医改”的刺激。“赌医改”，福建省内一位连锁药店的负责人这样为笔者剖析本地小连锁对扩张的热衷心理。城市的社区卫生服务中心是新医改重点投资的地方，如果社区卫生服务中心的委托经营权能向药店开放，规模必然成为药店竞争的主要筹码。虽然眼下医改配套细则并未明确，但上述远景显然值得一“赌”。这一点，似乎的确可以解释厦门市场上的扩张主力皆为本地中小型连锁药店的现象。

事实上，从2008年开始，厦门这块市场的波动就初现端倪。2008年初，江西开心人获得日资曲线风投之后，一度放出消息：计划在福建厦门实行并购计划。此后，来自福建龙岩的紫金健康平价药店也被传有意开拓厦门市场。除了这些新的外来觊觎者，在这块市场上最为高调的仍属最早进驻的平价药店。在2008年底制造了六店同日开张的新闻之后，福建惠好在2009年上半年一口气新开12家药店，如今又在准备新的扩张。本土另一家平价药店好又惠不甘落后，声称即将新开6家药店，年底还将开6家。

在“人才荒”凸显的背后，是厦门药店的又一次扩张之旅。或许可以借用某业内人士的话来总结，眼下的扩张或是国家政策明朗之后药店能量的第一次集中爆发。