消费维权的十大难点公布 中消协给出具体建议

　　网上消费虽时尚

　　知情维权难保障

　　问题:许多网站为规避责任，故意隐瞒自己的真实信息，使消费者无法搞清自己的交易对象资信度有多高。

　　建议:加快推行信用备案制度，建立网上交易主体经营许可制度，经营者主体强制公示制度，必须公示电子执照。

　　电视购物多夸张质价不符有“内伤”

　　问题:电视购物中间环节多，生产商将产品交由电视台销售商销售这一环节，往往被扣去售价的大部分费用，致使生产商难以保证质量和售后服务。

　　建议:严格限制电视销售公司分成比例或费用提取；对销售商、广告商和播出机构不但要追究连带民事责任，还应当追究行政责任；尽快出台电视购物节目审查播出制度。

　　保险营销有欺瞒投保容易理赔难

　　问题:保险合同专业性强，文字表述晦涩难懂、专业术语多，为日后合同履行、出险理赔埋下隐患。

　　建议:加强监管力度，通过制度性的审计或检查等方式来监督、核实保险公司有无违规。

　　保健产品乱宣传上当受骗多老年

　　问题:国家目前在保健品销售、健康讲座、营销宣传管理方面，还没有一套行之有效的规定和办法；对违法经营药品、保健品行为的处罚力度不够。

　　建议:尽快完善药品、保健品销售法律法规，加大对违法经营药品、保健品行为的处罚力度。

　　房屋装修市场乱管理运营欠规范

　　问题:在房屋装修中，目前只有零散的行业标准和地方规章，未出台统一全面的装修房质量检验的专门标准。

　　建议:装修行业应做到价格透明、服务规范。同时订立行业规约，对各种不规范行为如允许非专业人士挂靠装修公司的行为进行规制。