(一)目标管理(MBO,Manager by object),就是围绕目标对目标影响因素的人、资源、时间等进行分析和规划的管理办法。
目标管理的9个步骤:
⑴ 制订目标
营销目标设定,要符合这五个条件:具体、可衡量、可达到、相关、基于时间,使目标与环境匹配;
⑵ 明确关键性成果
⑶ 评估优劣势
⑷ 确立行动方针
⑸ 规划资源
⑹ 确立达标期限
⑺ 编制计划
⑻ 目标控制
⑼ 落实奖赏
(二)联动五赢,面对顾客,我们公司总部、总部的区域管理人员、A级经理、C级经理、美容师协同行动,使这个营销链得以及时地、有效地为顾客服务。
联动,就是“六维思维”,上、下、左、右、内、外动起来,这是一个系统论的思想,而不是你等我,我等你,多些理解,多些合作。