眼力健11型号问题护理液将实施邮寄退货

　　眼力健公司的11种型号问题护理液（包括10种型号“全能”护理液），将于明天起正式接受消费者退货。为避免2个月前 “SK-II退货”混乱场面重演，眼力健公司采取“不设现场退货”、“降低退货门槛”、“检验回收液体”等应对措施。　　

　　眼力健眼睛护理产品中国市场部经理贺清昨天表示，公司建议消费者按照明天公布的产品召回具体措施，通过邮寄方式寄至眼力健在北京、上海、珠海设立的3个召回受理中心退货。 相关人士透露，眼力健公司将不设现场退货点。

　　“问题护理液”退货时无需发票及其他附加条件。贺清强调，原则上，不管瓶中剩余护理液量的多少，眼力健公司都可以安排退货。从字面理解，哪怕瓶中只有一滴护理液，也可获得退货。眼力健公司还将对回收产品进行检验，确认瓶中液体是否为护理液。

　　2个月前，SK-II采取现场退货，要求消费者签署“协议书”、提供发票、化妆品容量1/3以上，门槛较高，且退货点时常变换，导致情绪激动的消费者砸坏玻璃门，黄牛高价回收空瓶、灌自来水退货。

　　关于邮寄退货费用等问题，眼力健方面不肯透露更多内容，表示将按明天公布的产品召回具体措施办理。