[第128期]谁来保障自动售水机安全？

　　现状一：机身锈迹斑斑 出水口随意触碰

　　“这个售水机在小区已经有一两年了，虽然宣传上写着可以直接饮用，但还是觉得不放心”，家住裕华区东二环附近某小区的赵女士告诉记者，“售水机就在小区里，取水口的安全防护门谁都能打开，真让人觉得有安全隐患，太容易被污染了。”

　　而家住长安区某小区的刘先生在成为自动售水机用户一年半后，毅然决然选择了退卡，“有几次我看见小区里的孩子好奇地打开出水口的防护门，甚至还用手摸了摸出水口，我心里这个膈应。而且几乎很少看到工作人员对机器进行维护。使用一年多的时候，饮水机从外机身到出水口周围都锈迹斑斑，我们实在是不敢再喝了。”

　　记者在儿童活动中心附近的一处小区采访时发现，经常买水的不少居民也对售水机的水质安全表示担心。一位大爷对记者说：“我们老哥儿几个几乎天天都在院子里坐着聊天，很少看见工作人员更换滤芯保养什么的，那个出水口的安全门根本就没锁，小区里还有好多野猫出没，总之就是觉得这水喝着不踏实。”

　　记者对城区内多个小区的自动售水机随机调查采访时都发现，售水机出水口防护门全部可直接打开，只有个别小区的售水机会在机器上贴上水质监测记录表，记录水质检测的日期以及各种详细指标，而超过一半以上的售水机由于缺少专职管理人员的日常维护服务，落满了灰尘，有的更是锈迹斑斑。

　　现状二：企业水样从未进行专业检测

　　按照售水企业的说法，售水机的水质跟纯净水差不多，3吨自来水过滤后才能产生1吨这样的活氧水。但售水机的水质真的安全吗？

　　记者调查发现，即使厂家能保证净水器在出厂时合格，但使用后是否定期检查、换芯，消费者都无从知道。据了解，售水机企业一般使用一种TDS检测笔进行水质检测。卫生管理部门则每年都会对经营单位进行抽检，一年至少两次以及夏季专项抽检，主要看设备的使用环境、水的感官和是否定期更换滤芯等，必要时才会随机抽取一些水样进行水质检测。

　　清华大学饮用水安全研究所教授刘文君告诉记者，TDS检测笔广泛用于直接检测判断纯水机过滤效果，TDS值越高表示水中含有的杂质越多，“但对于水质来说，检测笔检测的则是最不重要的指标。”刘文君认为，菌落总数、大肠菌群、浑浊度等指标才是售水机水质是否能直饮的衡量标准，但是这些TDS检测笔根本无法测出，只有进入专业实验室才能测试出来。

　　然而记者询问了多家专业水质检测机构，从未有售水机企业拿水样到实验室进行过专业检测。

　　现状三：自动售水机存在二次污染

　　“小区自动售水机存在不少安全卫生隐患。在监管维护不利的情况下，喝自动售水机的‘纯净水’还不如家里的自来水安全”，一位多年从事水务工作的业内专家在接受媒体专访时如是说。

　　而卫生监督所相关负责人告诉记者，根据目前的统计来看，有相当一部分自动售水机并未备案，卫生管理部门无从掌握具体数据以及他们的卫生情况。而对于自动售水机是否是正规产品，市民可以通过查看售水机机身上是否有卫生许可批准文号来判断。另外，正规售水机的机器上都会显示该设备巡查检测记录，例如清洁设备和更换滤芯的时间和数值等信息。不过即便自动售水机是正规厂家的正规产品，因为机器大多安装在户外，很多机器的出水口长期暴露在空气中，尤其设备缺乏有效维护，一旦出现故障得不到及时处理，势必会影响水质。如果售水机距离生活垃圾回收站比较近，更加容易造成污染。

　　“机身生锈、防护门无法关闭、缺少专人看管、出水口随意触碰，这些都可能二次污染售水机的水”，清华大学饮用水安全研究所教授刘文君表示，自来水水质情况很好，自动售水机虽然是以自来水为原水，但是在制售过程中很容易遭受二次污染，不建议市民直接饮用。

　　那么自动售水机的功效到底如何呢

　　记者走访了多家家电卖场找到了功能类似的家用净水机，卖场销售人员告诉记者，“所有净水机的功能都差不多，都是通过层层的过滤网进行过滤。”

　　该销售人员表示，净水机一般都包括两个过滤棉、一个活性炭棒、一个RO膜，还有其他的过滤层。家庭用的净水器因为用水量较小，一般半年到一年更换一次初级滤芯就可以，里面的RO膜可以用两年，“关键还是看用水量，如果是贩售机上的话，可能两个月就要换一次，不换的话，出水量、净化效果都会受影响。”

　　几元至上千元滤芯价格差异大

　　记者走访市场发现，由于缺乏统一的标准，滤芯的价格差异非常大，以初级的PP棉滤芯为例，从几元到上千元的都有。在淘宝网上，记者还见到了小区贩售机专用的PP棉滤芯。在一家名为东兴店铺的淘宝店里，滤芯的价格从十几元到四五百元不等。“15元的是比较一般的，但因为价格便宜卖得很好。”店铺销售人员说，“好多经销净水机的都是在我们这批发”。“几元钱的PP棉市场上真的有。”某知名品牌净水机的销售人员说，“原装进口的PP棉最贵的有1000多元的，过滤效果比较明显。”

　　小区里的净水机用的又是什么样的过滤棉呢

　　水源泉净水机总公司的工作人员说，他们用的PP棉9元一根，“一星期换一次，RO膜可以用得久一点，980元一根。”工作人员还说，更换周期太频繁，PP棉可以轮换使用，“每次换的时候，把第二个PP棉放到第一层去过滤，新换的放在二层过滤，这样一个PP棉能用半个月。”

　　当记者质疑这样做会不会影响水质时，该负责人称，“没关系，都符合标准，我们的要求高。”而对于水质的检测，该人员则支支吾吾，只说“会定期检测”，至于怎么“定期”，该人员并未回答。而该人员也坦言，这种净水机上用的PP棉虽然也看用水量，但还得一个星期一换，不然水质就下去了。

　　虽然对于净水机使用PP棉过滤芯并没有强制要求，但小区净水贩售机为了节约成本，用的是非常便宜的PP棉，由于更换不及时，这样一来，能省下不少成本。

　　不出俩月就能收回成本谁赚了

　　“免人工、免店面、小投资、稳回报”……网络上像这样的售水机加盟广告比比皆是，有的品牌甚至推出“买十赠一，限时特价”等促销活动。究竟是什么样的利益链条使自动售水机成为经营者眼里的“摇钱树”？

　　记者了解到，很多最初投资自动售水机的都是个人，自动售水机的价格从五六千元到七八千元不等，以一个900户左右的中型小区为例，在小区中如果只投放一台售水机，即便只有300户居民家庭使用，按照保守估算，每户居民每周用水20升，一个月的售水量就在24000升即24吨。而自动售水机出售的纯净水水价为2毛钱1升，1吨水售价就是200块钱。除去极少的机器损耗、水电等费用，自动售水机基本上每出售1吨水就可以挣到一百六七十块钱。这样保守估算，一台自动售水机最初进入市场，首月的利润就能达到三四千块钱，不出两个月就能收回购买这台售水机的成本。

　　而对于售水机的水质问题，由于维护成本相对较高，很难做到定期更换。而且售水机的过滤膜价格相对昂贵，所以很多代理商都难以及时进行更换。机器的维护全靠自觉。一位售水机业内人士透露，两三年前开始投资自动售水机的很多人都“发了”。

　　业内人士呼吁：国家出台售水机使用检测强制标准

　　作为一个和我们饮用水安全息息相关的设备，自动售水机的使用和保养流程实在是太不严谨也有太多漏洞。

　　记者在调查采访中发现，虽然按有关要求制售水机现场应安装位置周围应当保持良好的卫生状况；售水机的净水出水口处须安装安全防护门；经营单位应定期对供水点进行巡视，定期对其现场制售水机的运行和对出水水质进行检测。但由于具体监管不到位，许多要求比如厂商定期巡检、严格进行净化水安全卫生检测等并没有完全落到实处。

　　据了解，国家对售水机的检测尚未出台强制标准，加上检测费用不菲，售水机的水质目前是靠厂商自行送检，或由卫生监督所抽检。卫生监督部门会定期对小区售水机进行检测，对于卫生管理不达标或水质有问题者，将进行警告、责令整改、停用制售水机等处罚。其中，卫生制度不健全或管理存在漏洞者，将被罚款。但多久检测一次以及每次检测多少份水样，目前尚无明确规定。专家表示，销售厂商应该自觉加强对直饮水机的日常监管，并加强宣传，帮助小区居民正确认识、合理使用直饮水机。小区物业也应共同联动，加强维护。

　　在我国，一台自动售水机可谓多头管理，工商、质监、水务、卫生各管一段，但并未对自动售水机的水质检测出台强制标准，再加上售水机的日常检测费用不菲，其水质目前基本靠厂商自行送检或由卫生监督所抽检，才最终导致了售水机整体使用情况令人堪忧的现状。

　　业内专家呼吁，应尽快出台售水机的使用检测强制标准，同时相关部门应该加大对自动售水机的监管和违反规定时的处罚力度，保障饮水安全。

　　水，到底应该怎么喝

　　建议人：李贵宝 中国水利学会水质专家

　　1、还是喝烧开的自来水

　　居民自家烧好的开水水面上有一层白色粉末，慢慢地会沉淀下去，这就是我们通常所说的“水垢”即“水碱”。这是因为北方地区的井水和自来水，溶解着比较多的钙离子和镁离子，加热时，钙离子和镁离子的碳酸盐在水中的溶解度会大幅度降低，其中大部分不能溶解的就会从水中析出而形成沉淀，也就形成了水垢。

　　自来水符合相关国家标准，是安全的。目前，社区售水机良莠不齐，建议老百姓还是喝自己烧开的自来水，不要怕麻烦。如果想喝售水机的水，不妨问问厂家水的来源以及谁监管他们，还有水质检测报告，找专业人士看看报告如何。

　　2、用多级过滤净水器

　　市场上家用净水器五花八门、琳琅满目。不同类型的家用净水器因其结构的不同，其净水效果也不尽相同。家用净水器的结构大致有粗滤、活性炭吸附、离子交换树脂、中空纤维和反渗透膜等几种，净水效果各有千秋。

　　一般说来，净水效果比较理想的是由几个滤水器组合而成的多级过滤净水器，多级过滤家用净水器多属于中档净水产品，能为工薪家庭所接受，目前家庭使用这类净水器的较多。每一种家庭净水器均非万能，我国水质硬度较高的北方地区和南方石灰岩地区，其水中钙、镁离子含量较高，容易结垢，应选购带离子交换树脂滤芯的过滤净水器。

　　3、少用饮水机

　　首先，建议居民少用饮水机，多喝烧开的自来水，桶装水一定得买质量好的，建议轮换买桶装水的牌子。第二，饮水机必须定期清洗，这是因为桶装水在饮水机上使用时，细菌依然会进入饮水机内部并在贮水箱及冷水管道内壁孳生繁殖，而大部分饮水机的贮水箱温度在30℃左右，有利于细菌的培养，到了夏季，随着气温升高，污染会加重。

　　防止饮水机二次污染的措施有几条，一是饮水机不宜设置于光线直接照射的地方，应选择远离热源处；二是饮水机应定期清洗或消毒，一般为冬季每月1次，夏季每月一到两次；同时要注意饮水机水胆存水要及时去除。

　　新闻链接：水龙头含铅量超标

　　上海电视台的《七分之一》栏目，通过对13个龙头样品进行32小时的试验，发现其中9个品牌的龙头浸泡水铅含量超过了国家标准，其中，九牧厨卫、高仪龙头和乐家卫浴超标最为严重，前两家的铅超标量达到了18倍，乐家品牌铅析出量为173微克/升，超过国家标准5微克/升34倍之多。

　　记者了解到，目前国内涉及水龙头重金属含量的有《生活饮用水输配水设备及防护材料的安全性评价标准》和《水嘴铅析出限量》两个标准，均为推荐性，与之对应的是国外在水嘴产品重金属含量上的强制性标准。乐家卫浴发布官方声明，称其所有在中国出售的厨房龙头产品，均是在欧盟地区生产，符合现行欧洲的产品标准。乐家一位市场部负责人称，公司对试验结果存疑，并将联络上海质量技术监督局，了解详情后再做回应。九牧厨卫对记者表示，事件发生后已邀请相关专家和第三方检测机构对相关产品进行检测，在新的检测报告结果公布后再做进一步处理。超标的企业高仪龙头则未予回应。

　　国家建材五金水暖产品质量监督检验测试中心副主任史红卫表示，目前国内有关对水嘴铅标准更新已报备，将被加入到《陶瓷片密封水嘴国家强制标准》中，企业须强制执行。“新指标与美国标准一致，均为5微克/升，预计年内颁布。”2012年，美国将有关水嘴铅析出限量指标从先前的11mg/L降低到5mg/L，相关企业须强制执行。

　　专家说法

　　铅不是唯一危害的重金属

　　史红卫，国家建材五金水暖产品质量监督检验测试中心副主任。事实上，企业及行业都在想办法，在不能完全消除重金属的情况下，尽量降低有害元素的含量，这其中不仅仅是铅。比如不锈钢材(3690,-3.00,-0.08%)质的产品，有可能有铬、镍等元素的存在，也会产生对人体有害的东西。消费者对于健康安全环保意识的提高，也要求企业在生产过程中有这样的理念，只是现阶段的工业水平还有一些限制。对于市场上以无铅作为卖点的品牌，其实消费者是无法判断的，但毕竟宣传健康也是一个好事情，消费者可进一步咨询是否有相关检测报告。

　　温馨提示

　　仍然可以相信大品牌

　　尽管此次事件当中，不少优秀品牌的产品在检测过程中出现问题，但业内人士认为，相对于一些仍不知名的小品牌而言，还是更具有可信性。

　　一是大品牌在品牌积累时已对该产品有了充足的经验，生产过程中也会对每道工序严格把关，不会为了降低成本而偷工减料。另一方面，一旦发现问题，大品牌有相应的售后服务渠道供消费者反映情况。比如此次出现问题的数家品牌，就在相关检测报告通过媒体公布时作出反应，并积极参与检测。

　　注意匹配产品的选择

　　水暖五金类的产品，除了与消费者生活最接近的水龙头外，还有相匹配的角阀、水管等。实际上，水龙头本身是不存水的，而管道、阀门却长期存水，一旦这些地方有重金属析出，后果并不比水龙头的问题要轻。

　　然而多数家庭对于这些不常接触又知之甚少的产品并不重视，有的甚至完全让施工队去买，很难保证产品的质量和环保性能。建议希望能够确保安全使用五金件的消费者，一定要注重整个用水管线的材料选择。

　　尽量不要使用隔夜水

　　尽管已有不少厂家已在致力开发低铅型水龙头，市场上也常常能够找到以“无铅”为卖点的五金产品。但据业内人士透露，目前降低水龙头铅含量的方法主要是洗铅，但要全部消除是不可能的，加上水龙头本身会积存一定水，时间长了也会吸储水中的一些重金属。所以，在实际使用过程中，建议每天早上使用水龙头时，可先放掉隔夜水，再继续使用，减少与身体接触水中的重金属含量。