安徽省蚌埠市针对当前医患纠纷频发的现状,设立蚌埠市医患纠纷人民调解委员会,实行人民调解和保险理赔相结合的模式,构建第三方调处机制。这一机制的建立有效促进了医患纠纷的解决,医调委成立半年来,受理调解医患纠纷85起,调解成功率超过80%。
从对峙到对话,医调委成为“第三方平台”
据蚌埠市司法局副局长、医调委主任唐冬玲介绍,从2007到2010年间,蚌埠市共发生医疗纠纷565起,而干扰正常医疗秩序的纠纷多达192起。其中停尸闹事达72起,严重威胁医务人员人身安全的案例102起。
面对这一现状,蚌埠市探索建立医患矛盾调处第三方机制。去年8月,由蚌埠市司法局牵头、市卫生局配合组织建立了医调委,聘用6位懂医、懂法、善于做群众工作的专职人员,专门从事医患纠纷人民调解工作。专职调解员实行坐班管理,同时建立了医学和法学专家库作为补充,随机抽取协助调解工作。蚌埠市市区10家公立医院首批参加医患纠纷调解工作试点,这10家医院以每年总计285万元的保险费用与中国人寿财产保险公司签订了医疗保险协议,保险公司根据医调委的调解协议进行理赔。
据介绍,蚌埠市医调委成立以来,已经接受医患纠纷咨询95起,受理调解申请85起,引导诉讼7起,成功调解67起,其中零赔付两例,调解成功率超过80%。