卫生部近日要求医院优化门诊、急诊环境和流程，就医排队缴费等候的时间不得超过10分钟。此消息一出，各大医院纷纷表示不可能做到。 这样的情况，如果放在江苏省中医院名医堂，可能更是异想天开。因为有网友向记者报料，想在这里看病的话，能够挂上号几乎是不可能的事情。放几个月前，人们必须用小板凳排上几天几夜；放在现在，人们必须一天拨打上百个电话才能够拨通；就是拨通电话，那么看上医生的话，也要等待预约，要看一些特别出名的医生或许就要等到明年了。
小板凳去无踪，等待更轻松？
近日，本网记者来到位于南京市汉中路和莫愁路交界处的省中医院一探究竟。记者从名医堂咨询处了解到，自2010年1月1日起，名医堂取消现场发号，改用电话预约的方式，省去了不少患者排队候诊的时间。
名医堂咨询处的护士余冰心说：“现在都采用人性化的电话预约方式，可以直接在家中预约到名医，并按照预约的时间来医院就诊。”名医堂的候诊大厅内还设有座位和空调，与之前坐在小板凳上天天接受风吹日晒相比，的确要舒服得多。
据悉，前几年名医堂还是用现场发号的方式。医院门口卖药罐的小贩告诉记者，医院8点开门，但名医门诊5点半就开始接受预约，预约到的才能够挂号，因此，不少人凌晨4、5点就端着小板凳前来预约。小板凳可以是从家里带，也可以直接到医院门口买，卖药罐的小贩就兼此生意，“十块钱一个不还价，帮您贴上胶带，写齐信息，您看怎么样？”
“以前是板凳插不进，现在是电话打不进。”市民抱怨电话预约也不容易。按照院方的说法，电话预约的确是一条方便简单的捷径。记者亲身体验了这条“捷径”，却无奈地发现，一连打了8个电话，而电话那头始终是“业务正繁忙，请稍后再拨。”据悉，电话预约的时间仅为周一至周六的上午八点到下午五点期间，其余时间皆为“非工作时间”。
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