患者为看病在医院耗一天 实际诊疗仅15分钟

　　最近，党报热线接到多位读者的电话，反映到大医院看病就像是在打“持久战”，太耽误时间，“办卡、挂号、候诊、缴费、检查、拿药，不花个大半天是看不完的”、“医院里面人多、嘈杂，看一次病要在医院不同的大楼上上下下很多趟，光是问路、找地方就够折腾”、“辛辛苦苦等了半天，真正看病的时间只有几分钟，大部分时间都被浪费掉了”……那么，看一次病到底要花多长时间？“党报热线·本周话题”将与读者、医院、专家等一起来探讨大家提出来的、关于“看病时间到底浪费在哪儿”的问题，并力争总结出一些可以节省看病时间的办法，同时也为相关部门在改进医院门诊管理的措施上提供一些参考。

　　记者体验

　　为了能够详细记录下病人看病的全过程，记者事先与一位正打算到医院看病的张小姐约定，以她的亲友为名，跟随她体验看病全程。张小姐今年24岁，最近这段时间，她总是感觉自己的乳房胀痛，一直很不放心，所以决定到医院去检查一下。她特地向公司请假一天，决定到华西医院就诊。

　　9：00 办卡

　　有点郁闷 上午没号了

　　早上9点整，记者陪同张小姐准时来到了华西医院门诊部，张小姐先到服务台咨询，导医告诉她这种情况要挂乳腺外科，但是上午的号已经挂满了，只有看下午的号了，并告诉她如果是首次看病需要办理临时就诊卡。“好不容易请了一天假，就算等到下午也得看。”花了10分钟，张小姐在咨询服务台办卡处顺利地办到了临时就诊卡。

　　9：20 挂号

　　峰回路转 上午还有号

　　挂号窗口就在服务台旁边，记者看到，每个挂号窗口前排了10多个病人，但是队伍排得并不整齐，不时有人会上前问你要不要买号。张小姐选择了人最少的一个窗口排队，大约等了20分钟，轮到张小姐挂号，非常幸运的是，张小姐挂到了上午的号——乳腺外科15诊室加27号，看病时间写的是11∶30前，地点在门诊大楼A1区。