最复杂的管理创新就是“简单”

中健网 >> 医疗圈 >> 思想 2006年03月01日 医药经济报 佚名

公元前223年的冬天,马其顿亚历山大大帝进兵亚细亚。当他到达亚细亚的弗尼吉亚城时,听说城里有个著名的预言:几百年前,弗尼吉亚的戈迪亚斯王在其牛车上系了一个复杂的绳结,并宣告谁能解开它,谁就会成为亚细亚王。自此以后,每年都有很多人来看戈迪亚斯王打的结。各国的武士和王子都来试图解个结,可总是连绳头都找不到,他们甚至不知道从何处着手。亚历山大对这个预言非常感兴趣,命人带他去看这个神秘之结。

亚历山大仔细观察着这个结,许久许久,始终连绳头都没找着,亚历山大不得不佩服戈迪亚斯王。这时,他突然想到:“为什么不用自己的行动规则来解开这个绳结呢?!”于是,亚历山大拔出剑来,对准绳结,狠狠的一剑把绳结劈成了两半,这个保留了数百年的难解之结,就这样被轻易的解开了。

从无头之结中找出头绪,这是传统的思维定势,但是这种“复杂化”思维却解决不了问题,导致了许许多多的人失败。行动,也只有行动,才是医治“行动恐惧症”的唯一良方。亚历山大不墨守成规,用最简单的思维、最直接的办法,找准目标,先行动起来,不仅解开了数百载未解的绳结,也注定了他必然成为亚细亚王。

当创新成为企业竞相追逐的资源时,我们看到貌似深奥的经营理论遍地开花,热衷于编造“格言”的管理大师缤纷杂陈地形成了一个又一个的“神秘之结”,以至于人们深信——高深的理论、复杂的技巧能引导企业驶向成功的彼岸。然而世界上最复杂的创新竟然是“简单”。

企业界有这样一个故事。多年前一家酒店打算增加一部电梯,专家们经过复杂地论证,认为最好的办法是在每层楼上打一个大洞。但一位清洁工却对专家们说:“我要是你们就会把电梯装在楼外。”工程师听后一下惊呆了,于是便有了近代建筑史上伟大的变革——把电梯装在楼外。对“复杂”和“简单”的对峙,著名学者何新曾调侃说:“最简单的经济现象,拿某些经济学人那套宏观或微观的理论术语、以至某种数学模型一编排,就谁也看不懂了。”一笑之余我们对企业的创新不禁产生了深深的忧虑,由粗糙的逻辑构造的“复杂”常常使我们失去了统观全局、辨别真相的可能,而实际的效果往往也与良好的愿望南辕北辙。

当我们以严谨的理由去追索成功企业的经营之道,不难发现,好的经营管理大多简单朴实、通俗易懂,然而却是高效的。杰克•韦尔奇认为:世界上有两种人,是把复杂的事情搞简单,一种是把简单的事情搞复杂,而“管得简单就是管得好”是他多年经营生涯的成功感悟。说“简单”是“最复杂的创新”并非是哗众取宠。

在现代化高科技背景下,社会进入“无差别化时代”,我们看到企业的经营方式从大批量生产向大批量定制转变,商品生命周期缩短,与市场的关系更加复杂化。在这种背景下,企业创新的功能不是漂亮、时尚的表演,而必须是身法简单的实战搏击。因为,只有“简单”,才能将自身优势转化为迅速击中市场要害的能量;只有“简单”,才能破解复杂的市场迷阵。我们看到,日本最杰出的企业,成功并没有什么不传之秘,日本经营者经验只是简单地“与员工建立一种同舟共济的和谐关系”。但这种“简单”证实是有效的。

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医药经济报2005年 第5期
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